Términos y Condiciones

Aceptación de Términos

Al acceder a https://geniuxcorp.com/ aceptas estos términos en su totalidad. Este sitio web funciona exclusivamente como catálogo informativo de productos de iluminación LED; no es una tienda en línea automatizada ni plataforma de comercio electrónico. Ninguna transacción se ejecuta automáticamente en el sitio; todas las ventas requieren confirmación previa por escrito mediante WhatsApp, correo electrónico o comunicación telefónica directa con nuestro equipo comercial.

Responsabilidad del Cliente

Al solicitar información, cotización o contacto a través de este sitio, aceptas proporcionar datos precisos y completos sobre tu proyecto (tipo de iluminación requerida, voltaje, ambiente de instalación, dimensiones si aplica). Geniux Corp no asumirá responsabilidad alguna por errores, omisiones o especificaciones técnicas incorrectas proporcionadas por el cliente que resulten en la selección inadecuada de productos, mal funcionamiento posterior o daños derivados.

Precios y Disponibilidad

Los precios, especificaciones técnicas y disponibilidad de productos mostrados en este catálogo son referenciales y pueden variar sin previo aviso debido a fluctuaciones del mercado, cambios de proveedores o ajustes técnicos de fabricación. La única cotización válida y vinculante será aquella enviada por escrito por Geniux Corp antes de cualquier compromiso comercial. Ningún producto se considera vendido ni reservado hasta recibir confirmación escrita explícita de Geniux Corp incluyendo precio final, cantidad, condiciones de pago y plazos de entrega.

Modelo Comercial

Geniux Corp opera bajo modelo comercial híbrido orientado principalmente a clientes B2B (constructoras, arquitectos, diseñadores de iluminación, instaladores eléctricos certificados y empresas) con atención ocasional a consumidores finales. Para clientes finales peruanos, aplican en forma irrenunciable las garantías mínimas establecidas por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), incluyendo garantía legal mínima de tres (3) meses por defectos ocultos no atribuibles al uso indebido.

Garantías

Los productos LED incluyen garantía del fabricante (generalmente 1 a 2 años según marca y modelo) exclusivamente contra defectos de fabricación comprobables. Dicha garantía NO cubre ni será aplicable en los siguientes casos:

• Instalación realizada sin certificación eléctrica profesional
• Sobretensión o fluctuaciones en la red eléctrica no reguladas
• Mal uso, manipulación no autorizada o modificaciones al producto
• Exposición a condiciones ambientales fuera de las especificaciones técnicas declaradas (ejemplo: uso de producto con clasificación IP20 en ambientes húmedos o exteriores)
• Daños por fuerza mayor, accidentes o negligencia del usuario
• Productos ya instalados o con evidencia de manipulación física

Devoluciones y Cambios

Únicamente aceptamos devoluciones por defectos de fábrica evidentes y comprobables mediante fotografías o video enviados dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del producto, junto con comprobante de compra válido.

NO aceptamos devoluciones ni cambios por:

• Cambios de opinión o preferencias estéticas
• Errores en especificaciones técnicas proporcionadas por el cliente
• Productos ya instalados, conectados a corriente o con evidencia de uso
• Selección incorrecta de modelo, potencia, temperatura de color u otras características técnicas elegidas por el cliente sin asesoría previa escrita de Geniux Corp

En todos los casos de devolución autorizada, el cliente asume el 100% de los costos de transporte de retorno salvo defecto de fábrica comprobado documentalmente.

Entregas y Logística

Los productos se entregan únicamente mediante retiro coordinado en nuestro showroom físico ubicado en Lima, Perú. Geniux Corp no ofrece servicio de despacho propio. Si el cliente contrata transporte tercerizado para el retiro, asume total responsabilidad por retrasos, pérdidas, robos o daños ocurridos durante el traslado. El cliente debe verificar visualmente el estado, cantidad y especificaciones de los productos al momento de la entrega física en nuestro showroom; cualquier reclamo posterior por daños aparentes, faltantes o errores en el pedido no será aceptado.

Métodos de Pago

Aceptamos únicamente transferencia bancaria a cuenta corriente de Geniux Corp, Yape/Plin previa autorización escrita, o efectivo exclusivamente en nuestro showroom físico al momento del retiro. No procesamos pagos automáticos en línea ni almacenamos datos bancarios. Una vez confirmado el pago íntegro y emitida la factura electrónica correspondiente, el producto se considera vendido y aplican estrictamente las condiciones de garantía y devolución descritas en estos términos.